A GOL Linhas Aéreas Inteligentes se mantém na liderança no segmento corporativo no Brasil. De acordo com dados da Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens), referentes a 2017, a companhia aparece em primeiro lugar entre as aéreas, com 31% do market share em vendas e 30,8% em bilhetes emitidos.
Há três anos a GOL se mantém líder em passagens vendidas neste segmento, e há dois é também a primeira em vendas. Este resultado reflete a assertividade na estratégia de segmentação aos clientes corporativos de agências e empresas, como por exemplo a implementação de equipes dedicadas para este atendimento, e o contínuo trabalho de inteligência e análise das informações para gerar melhores entregas e negociações com esse público.
Além disso, ao longo dos últimos anos, a GOL tem investido em diferentes iniciativas que agregam valor para o corporativo, como tecnologias para agilizar os processos de viagem e serviços que melhoram a experiência, como internet a bordo, assentos com mais espaço e salas vips exclusivas, inclusive para voos nacionais. Pontualidade também é um quesito que tem favorecido e estimulado a preferência destes clientes em voar GOL, em que a empresa segue líder pelo décimo semestre consecutivo pela Infraero, além de uma malha forte com mais horários e frequência de voos nos principais aeroportos do país.
“Temos hoje o melhor produto para esse cliente, seja em serviços, atendimento, e conectividade de malha, tanto nos voos próprios quanto com os parceiros internacionais. O nosso trabalho diário é garantir aos nossos passageiros a melhor experiência e assim ampliar a nossa rede de fidelização”, explica Eduardo Bernardes, vice-presidente de vendas e marketing da GOL.
