Não há fórmula perfeita para se certificar que uma empresa se mantenha próspera, mesmo diante de um cenário econômico instável. Mas, existem sim alguns fatores que ajudam a garantir o efetivo gerenciamento da empresa quando se trata de benefícios. “Para conquistar o sucesso efetivo, é preciso ter uma visão 360º e não se prender apenas aos números. Colaboradores produtivos e estratégias eficientes também tem muito peso”, reflete Renato Zacharias, sócio-diretor da RB Serviços, empresa especializada na gestão de benefícios.
O executivo ressalta que para economizar com inteligência é primordial ter acesso a informações qualificadas – “se uma corporação não sabe as causas dos gastos excessivos fica difícil saber onde está o problema e, solucioná-lo”.
Abaixo, o executivo traz quatro orientações para que o empreendedor mantenha sua empresa saudável.
1- Gestão dos benefícios aos funcionários: Os benefícios são uma ótima forma de engajar os colaboradores, mas isso deve ser feito de forma estratégica. Com uma gestão inteligente, o valor economizado pode chegar a 35% do total de custos do Vale Transporte, que pode ser reinvestido em melhorias estruturais ou na concessão de outros benefícios direcionados aos funcionários.
2- Qualidade do atendimento prestado: A satisfação do cliente está inteiramente relacionada ao desempenho e sucesso da companhia, por isso, é importante que a empresa tenha um setor próprio para avaliar a qualidade do atendimento prestado. Por meio de indicadores de desempenho de softwares de gestão, é possível realizar pesquisas de qualidade e possuir atendimento ativo.
3- Reunião de equipe: Periodicamente, o gestor pode fazer uma reunião com os gerentes de cada setor para a atualização do desenvolvimento do trabalho e alinhar futuras estratégias. O objetivo aqui não é desperdiçar tempo, mas sim se aprofundar nas questões de cada área, o planejamento é importante para a ascensão dos negócios e para ter um termômetro de cada departamento.
4- Acertos e erros: Ao liderar uma empresa, é preciso estar preparado para lidar também planos que não vingam ou alguns erros, principalmente em épocas de crise econômica. Nesses momentos, a resiliência ajuda o empreendedor a se recuperar, promover mudanças e ter um novo olhar frente às adversidades.
*Renato Zacharias é sócio-diretor da RB Serviços
